Avis clients de Esmod Editions
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Note du marchand
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L'éditeur du savoir-faire de la mode depuis 1841 !
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Je n'ai toujours pas reçu le document à ce jour 09 11 2023, 15h37
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Christian B. le 9/11/2023 à 15h38
Non reçu au bout de huit jours.
Le service client ne répond pas au téléphone et les mails reçoivent une réponse automatique d'absence de.
Brigitte H. le 9/8/2023 à 20h27
J’aurais été ravie de donner mon avis mais je n’ai aucune nouvelle de ma commande qui au bout d’une semaine est toujours « en cours de traitement ». Le site annonce 48-72h de délais de livraison… le produit étant maintenant en rupture, espérons que cela ne se transforme pas en 48j…Et bien sûr, Le service clients est sur répondeur !
Leslie D. le 7/8/2023 à 15h51
Pas reçu, alors que j'ai demandé une livraison en relay de 2 à 4jours !
Dominique B. le 7/8/2023 à 15h46
Le colis est mentionner: « disponible » en point relais hors je viens d’aller le chercher et on me dit qu’ils l’ont pas reçu. J’espère vraiment l’avoir au plus vite.
Lucie D. le 7/2/2023 à 19h38
Bonjour Malheureusement le colis n’a pas été livré , nous sommes en train de faire des recherches avec Colissimo .
Mais ça n’a rien avoir avec vous ..c’est la Poste ( peut être les grèves ? )
Meilleures salutations.
Laurence P. le 13/1/2020 à 15h51
Rien, pas de livre ni communication du service client.
Je vais les contacter, mais dans ce sens là on est toujours un peu énervé.
🤔🤔
Nadia. le 3/1/2020 à 08h19
Bonjour Nadia,
Comme indiqué dans le récapitulatif de commande que vous avez du recevoir par mail, nos locaux étaient fermés durant la période des Fêtes, empêchant l'envoi de votre commande. Celle-ci a été préparée et expédiée à notre retour hier !
ESMOD Editions.
Esmod Editions le 3/1/2020 à 10h31
Je n'ai pas reçu le colis!!
Morgane L. le 27/12/2019 à 09h48
L'insatisfaction ne reside pas sur la non-livraison des livres apres deux semaines de commande mais sur le manque de communication - Comme d'autres l'ont ecrit, j'ai envoye un e-mail reste sans reponse et appeler a de multiples reprises sans avoir quelqu'un au bout de la ligne.
La insatisfaccion reside en el hecho que no hay nadie para atender al cliente - he enviado correo electrónico para obtener el numero de rastreo. No he recibido ninguna respuesta. He llamado, nadie para atender.
Elysium. le 27/12/2018 à 15h27
Bonjour,
Nous sommes navrés d'apprendre votre mécontentement.
Nos locaux sont fermées durant les fêtes de fin d'années et rouvrirons le 2 janvier prochain.
La délais de livraison aux USA est assez aléatoire du fait des procédures douanières qui peuvent parfois être longues. En tout cas votre commande est partie en temps et en heures dès sa réception.
Nous nous excusons pour ce délais anormalement long indépendant de notre bonne volonté.
Bien cordialement,
ESMOD EDITIONS.
Esmod Editions le 27/12/2018 à 15h53
Bonjour
j'ai commandé il y a une semaine.
A ce jour, je n'ai aucune nouvelle de ma commande.
le numéro de téléphone de contact est inopérant et aucun de mes mails ne reçoit de réponse.
compte tenu du montant de l'achat, je pensais au moins avoir une information claire.
Catherine C. le 27/2/2018 à 11h55
Colis arrivé en mauvais état donc mes livres tout abimés et personne pour me répondre lorsque j'envoie un mail d'insatisfaction...
je suis déçus vus le prix des livres et ne recommanderais surement pas sur ce site!
Elodie. le 14/2/2018 à 14h56
Bonjour Madame Dechamps,
Nous sommes navrés d'apprendre votre mécontentement.
Cependant sauf erreur, nous n'avons reçu aucun mail de votre part.
Nous allons bien entendu prendre contact avec vous afin de trouver une solution.
Bien cordialement,
l'équipe ESMOD EDITIONS.
Esmod Editions le 14/2/2018 à 17h13
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